Concentrazione Clienti

La Concentrazione Clienti misura quanta parte del fatturato dipende da un singolo cliente o da un piccolo gruppo di clienti. Se un solo cliente genera, ad esempio, il 60% dei tuoi ricavi, la tua attività è fortemente concentrata e quindi vulnerabile.

È una metrica di rischio: perdere il cliente principale, in una situazione di alta concentrazione, può compromettere gravemente le entrate. Una concentrazione bassa, con il fatturato distribuito su molti clienti, è più stabile ma può richiedere più lavoro di gestione.

Monitorare la concentrazione clienti permette di accorgersi per tempo di una dipendenza eccessiva e di agire — diversificando il portafoglio — prima che diventi un problema. Alcuni sistemi generano avvisi automatici quando la soglia di rischio viene superata.