Pipeline Clienti

La Pipeline Clienti è il modo di organizzare i contatti commerciali in base allo stato della relazione, anziché in una semplice rubrica. Ogni cliente avanza attraverso fasi definite: lead (contatto iniziale), opportunity (trattativa aperta), attivo (cliente che paga), inattivo e perso.

A differenza di un elenco statico, la pipeline mostra a colpo d'occhio quanti potenziali clienti sono in trattativa, quanto vale ciascuno e cosa fare dopo. È uno strumento mutuato dal mondo delle vendite e adattato al freelance, che spesso gestisce questa informazione a memoria o in fogli Excel sparsi.

Per un professionista, ragionare per pipeline significa non perdere opportunità per dimenticanza e sapere in anticipo quando il flusso di lavoro (e di cassa) rischia di rallentare.