Retainer

Il Retainer è un accordo in base al quale un cliente paga al professionista un compenso fisso ricorrente (di solito mensile) in cambio di servizi continuativi o di disponibilità garantita. È molto diffuso tra consulenti, agenzie e professionisti del marketing.

Rispetto ai lavori una tantum, il retainer offre prevedibilità del flusso di cassa e una relazione più stabile con il cliente. Richiede però fatturazione ricorrente puntuale e una definizione chiara di cosa è incluso, per evitare lo "scope creep" (richieste che eccedono l'accordo).

Per chi gestisce diversi retainer, automatizzare l'emissione delle fatture mensili e il monitoraggio degli incassi è essenziale per non perdere tempo e per accorgersi subito di un pagamento mancato.